Intenzivni Role-play

Problem: Izazov s kojim se suočavate

Vaš tim teoretski zna sve o proizvodu i prodajnim tehnikama, ali u ključnom trenutku, pred zahtjevnim klijentom, blokiraju? Znanje iz prezentacija često ostane “u glavi”, a u praksi nedostaje spontanost i brzina reakcije. Nitko ne želi vježbati na stvarnim klijentima i riskirati gubitak posla.

Rješenje: Kako radimo

Ovaj trening je čista praksa. Kreiramo kontrolirano, visokodinamično okruženje u kojem simuliramo stvarne, svakodnevne i one najteže sastanke s kojima se vaši ljudi susreću.

Kako izgleda naš intenzivni Role-Play?

Scenariji iz vašeg stvarnog poslovanja: Ne koristimo generičke primjere. Prije treninga analiziramo vaše proizvode/usluge i kreiramo specifične profile kupaca (npr. sumnjičavi liječnik, pregovarački tvrd voditelj nabave ljekarne, neodlučan klijent).

 

Simulacije pod pritiskom: Vaši predstavnici ulaze u uloge i prolaze kroz realne razgovore, suočavajući se s neočekivanim prigovorima u stvarnom vremenu.

 

Detaljna analiza: Detaljno bilježimo ključne trenutke. Analiziramo sve, od strukture razgovora i izbora riječi, do govora tijela, tona glasa i kontrole emocija.

 

Brusimo do savršenstva: Nakon feedbacka, predstavnik odmah ponavlja istu situaciju, primjenjujući ispravke dok ispravan pristup ne postane prirodan refleks.

Glavne prednosti za vaš tim

Pravo na pogrešku bez posljedica: Ovo je sigurno mjesto gdje je dopušteno pogriješiti, eksperimentirati s novim tehnikama i učiti na vlastitim i tuđim greškama.

 

Razbijanje straha od prigovora: Kada predstavnik prođe kroz najteže prigovore više puta na treningu, na terenu ga više ništa ne može iznenaditi.

 

Razvoj prodajnih refleksa: Kroz intenzivno ponavljanje, prave prodajne poruke i argumenti prestaju zvučati namješteno ili robotski te postaju dio njihovog prirodnog govora.

 

Zajedničko učenje tima: Gledajući i analizirajući kolege, cijeli tim uči brže i usvaja najbolje prakse jedni od drugih.